Khóa học: CCNA Voice – Chuyên gia tổng đài VoIP

CCNA Voice – Chuyên gia tổng đài VoIP – Phần 1

Thể loại: Công nghệ thông tin

Số bài học: 26

Thời lượng video:

Cấp độ: Chưa xếp hạng

Sở hữu khóa học trọn đời Có

Cấp chứng nhận hoàn thành Có

Tự học: 0 VNĐ

Lớp học online: 0 VNĐ

Học với giáo viên: 0 VNĐ

CCNA Voice – Chuyên gia tổng đài VoIP – Phần 1

Lợi ích từ khóa học

- Đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu của các kỹ sư mạng, học sinh, sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, mạng máy tính các trường Cao đẳng, Đại học.

- Sau khi hoàn thành khóa học, người học có đủ kiến thức để tham gia kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế CCNA Collaboration được công nhận trên 150 nước trên toàn thế giới, đây là một trong những chứng chỉ tốt nhất trong danh sách 10 chứng chỉ nghề nghiệp hàng đầu thế giới. CCNA Collaboration là chứng chỉ được nhiều ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty, tập đoàn trong và ngoài nước ưu tiên tuyển dụng.

- Nắm được cơ chế và nguyên lý hoạt động của các IP Phone, tổng đài VoIP, các công nghệ hội họp trực tuyến Conference, biết được những yếu tố nào ảnh hưởng tới chất lượng cuộc gọi, từ đó đưa ra giải pháp để triển khai, lắp đặt tổng đài VoIP trên hạ tầng mạng một cách hợp lý; nắm được các nguy cơ bị trộm cước phí và biết được các giải pháp tiết kiệm chi phí cho nhu cầu gọi điện của doanh nghiệp.

Đối tượng mục tiêu

Khóa học trang bị kiến thức về tổng đài VoIP từ cơ bản cho tới nâng cao dành cho học sinh, sinh viên quan tâm và yêu thích lĩnh vực mạng và tổng đài, giải pháp hội nghị truyền hình Conference.

Khóa học phù hợp cho các anh/chị nào đã trải qua khóa đào tạo Chuyên gia mạng quốc tế CCNA Routing and Switching.

Phù hợp đối với sinh viên chuyên ngành mạng máy tính; điện tử viễn thông, công nghệ thông tin.

Nhân viên tư vấn bán thiết bị mạng và thiết bị tổng đài, điện thoại Analog, điện thoại IP Phone, các thiết bị và dịch vụ Service phục vụ cho nhu cầu họp trực tuyến Conference, trung kế SIP Trunk, trung kế số E1.

Trang bị kiến thức thực tế cho các chuyên gia, kỹ sư, quản trị viên làm trong lĩnh vực triển khai, khắc phục sự cố, quản trị hệ thống tổng đài, hạ tầng mạng truyền dẫn.

Tổng quát

- Khóa học CCNA Voice - Chuyên gia tổng đài VoIP là một phần của "Khóa học CCNA Collaboration" của Học viện Cisco được thiết kế theo nội dung khóa đào tạo về công nghệ Voice, Video, hội nghị trực tuyến Conference và giải pháp hợp nhất các công nghệ VoIP như Microsoft Lync, Skype, Avaya, Asterisk, Grandstream.

- Sau khi hoàn thành Khóa học, người học được trang bị các kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về các công nghệ thoại trên nền IP; có thể lắp đặt, cấu hình, chẩn đoán lỗi và vận hành hệ thống tổng đài VoIP (CME, CUCM); cấu hình định tuyến cuộc gọi giữa các Site chi nhánh và trụ sở chính; cấu hình SIP Trunk, đường trung kế E1 và cổng giao tiếp FXO trên Cisco Router đóng vai trò VoiceGateway và cho phép các điện thoại gọi tới các số di động, liên tỉnh và gọi đi quốc tế, tính năng chống trộm cước phí. Bên cạnh đó, người học còn được tìm hiểu cách thức triển khai dịch vụ hộp thư thoại VoiceMail, tính năng trả lời tự động Interactive Voice Response và gần 30 tính năng hỗ trợ trên hầu hết tất cả các dòng sản phẩm IP Phone của các hãng.

- Khóa học được tổ chức theo giáo trình đào tạo CCNA Collaboration Chuyên gia tổng đài VoIP của Học viện mạng Cisco.

- Phương thức học gồm 2 phần: học lý thuyết kèm thực hành, thực hành trên thiết bị Router kiêm chức năng tổng đài CME, tổng đài CUCM cài đặt trên nền tảng ảo hóa VMware, Switch thật hỗ trợ cấp nguồn PoE cho các Cisco Phone hoặc giả lập bằng một trong các phần mềm miễn phí Cisco Packet Tracer, Unetlab, GNS3, Softphone cài đặt trên Window có thể sử dụng là 3CX, CIPC (Cisco IP Communicator).

- Khóa học CCNA Voice - Chuyên gia tổng đài VoIP - Phần 1 cho phép người học linh động về thời gian, phù hợp đối với các chuyên gia triển khai tổng đài VoIP phải đi công tác thường xuyên, bộ video này cũng giúp cho những người đã từng học khóa CCNA Routing and Switching ở các trung tâm đào tạo Network có thể chủ động trang bị thêm kiến thức về công nghệ VoIP ngày càng được sử dụng phổ biến trên môi trường mạng doanh nghiệp.

Yêu cầu của khóa học

Để khai thác tốt khóa học, người học cần trang bị cho mình máy tính cá nhân có kết nối Internet, có kỹ năng tin học căn bản, khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh sẽ là nhân tố quyết định để làm chủ công nghệ.

Trước khi tham gia khóa học, học viên cần phải trải qua khóa đào tạo Chuyên gia mạng quốc tế CCNA Routing and Switching.

Phần mềm Cisco Packet Tracer giả lập Switch, Router, Cisco Phone, GNS3 hoặc Unetlab cài đặt trên VMware, máy tính cài đặt Softphone 3CX và CIPC (Cisco IP Communicator).

Thực hành